Términos y Condiciones de Servicio

1. Introducción

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales KomarcaLabs (en adelante, "La Empresa") presta servicios de desarrollo de software y soporte de TI. Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta estos términos en su totalidad.

2. Prestación de Servicios

• Desarrollo de Software: Se regirá por el cronograma y los entregables definidos en la Propuesta Comercial o Contrato de Servicios específico.

• Soporte de TI: El alcance (horarios, tiempos de respuesta y niveles de servicio o SLA) será el pactado previamente por escrito.

3. Propiedad Intelectual

• Código Fuente: Salvo acuerdo en contrario, la propiedad intelectual del software desarrollado se transferirá al Cliente una vez que el pago haya sido liquidado en su totalidad.

• Herramientas Propias: La Empresa conserva los derechos sobre cualquier metodología, biblioteca o código preexistente utilizado en el proyecto.

4. Responsabilidades del Cliente

El Cliente se compromete a proporcionar la información, accesos y recursos necesarios para la ejecución del servicio. La Empresa no se hace responsable por retrasos derivados de la falta de entrega de dichos recursos.

5. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener bajo estricta reserva toda información técnica, comercial o estratégica intercambiada durante la prestación del servicio.

6. Limitación de Responsabilidad

KomarcaLabs no será responsable por pérdidas de beneficios, datos o interrupciones de negocio resultantes de un uso inadecuado de los sistemas por parte del Cliente o de fallas en servicios de terceros (hosting, APIs externas, etc.).